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IM 是即时通讯的缩写，用户在使用过程中需要下载安装客户端软件，打开腾讯客户端小程序。
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IM（ ）是一种实时通讯系统。
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5.腾讯24小时投诉热线： ， 在线客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计等功能于一体的即时通讯系统，在浏览器窗口就可以进行实时对话。
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